Maastricht einen Technical Support Representative (UHD) (m/w) in Festanstel-lung.
Es gibt kaum jemanden, der unseren Auftraggeber nicht kennt. Bei unserem Kunden han-delt es sich um einen international führenden Automobilkonzern. Die hochwertigen Autos sind weltweit bekannt und beliebt. Genau wie die Automarke steht auch der Kundenser-vice unseres Auftraggebers für Faszination, Perfektion, Verantwortung & Qualität. Und genau für den Bereich Kundenservice suchen wir für unseren Aufraggeber einen ambitio-nierten Technical Support Representative (UHD) für das Kundenbetreuungszentrum am Standort Maastricht.
Folgende Tätigkeiten gehören zu Ihren Aufgaben:
• Als Helpdesk Mitarbeiter suchen und analysieren Sie mögliche Probleme
• Sie kümmern sich darum, dass Kunden Anliegen und Anfragen adäquat und zeit-nah bearbeitet werden
• In dieser Funktion sind Sie in erster Linie unmittelbar für den Kundenservice via Telefon, E-Mail und Schriftverkehr zuständig und betreuen unsere Kunden in deut-scher und englischer Sprache
• Zusätzlich stellen Sie Informationen zur XENTRY Hard- und Software bereit, Sie stehen für Fragen bezüglich Updates der Software, Wechsel und Austausch der Hardware und generellen Support der Konfiguration zur Verfügung
• Des weiteren fördern Sie die Weiterentwicklung der Markenbekanntheit und stel-len die Kundenzufriedenheit bestmöglich sicher
• Zusätzlich geben Sie Sonderanfragen an die Fachabteilungen weiter
• Sie dokumentieren Ihre Arbeit nach dem üblichen Vorschriften auf dem hauseige-nen Ticket-System
Das bringen Sie mit:
• Sie bringen idealerweise eine technische oder kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse (u.a. MS-Office, SAP-Kenntnisse) und eine ausgeprägte Kundenorientierung mit
• Sie haben eine große Affinität für Hard- und Software
• Darüber hinaus verfügen Sie über organisatorisches Geschick, ein starkes Quali-tätsbewusstsein und sind selbständiges Arbeiten gewohnt
• Wichtig für diese Position ist es, dass Sie sich flexibel und schnell auf unterschied-liche Gesprächspartner einstellen können
• Mit Herz und Leidenschaft verfolgen Sie stets das Ziel, die Anfragen Ihrer zukünfti-gen Kunden professional und mit viel Engagement zu beantworten
• Solide Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
Arbeitszeiten
• 40 Stunden pro Woche von Montag bis Freitag
Einarbeitung
Zu Beginn Ihrer Tätigkeit werden Sie ausgiebig auf höchstem Niveau geschult und einge-lernt. Unser Auftraggeber legt höchsten Wert auf Sorgfalt und Präzision. Aus diesem Grund werden die Mitarbeiter bestmöglich auf ihre neue Herausforderung vorbereitet. Zu-friedenheit der Mitarbeiter und persönliche Entfaltung stehen an oberster Stelle in diesem Unternehmen. Weiterentwicklungsmöglichkeiten werden angeboten.
Unser Kunde bietet Ihnen
• Sicheren Arbeitsplatz in einem renommierten Unternehmen
• Leistungsorientiertes Gehalt zzgl. Boni wie Urlaubsgeld und eine leistungsorien-tierte Sonderzahlung
• Umfangreiches Umzugspaket bestehend aus 6 Wochen Unterkunft in einem schö-nen und möblierten Apartment, Übernahme der Kosten für Ihre Anreise zum Ar-beitsantritt, Maklergebühren und Kosten für ein Umzugsunternehmen (wenn nö-tig). Darüber hinaus erhalten Sie zusätzlich noch eine finanzielle Unterstützung für Ihre Grundausstattung in der neuen Wohnung für Bewerber, die weiter als 50 km von Maastricht entfernt wohnen und die sich bereit erklären im Umkreis von 20 km vom Unternehmen eine Wohnung zu suchen
• „Transportationplan“(Zuschuss vom Unternehmen zur täglichen Anreise zur Ar-beit)
• Ein hervorragendes Arbeitsklima
• Ergonomisches Arbeitsumfeld
Haben wir Sie neugierig gemacht?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!Wir suchen für einen sehr bekannten deutschen Automobilhersteller am Standort
Maastricht einen Technical Support Representative (UHD) (m/w) in Festanstel-lung.
Es gibt kaum jemanden, der unseren Auftraggeber nicht kennt. Bei unserem Kunden han-delt es sich um einen international führenden Automobilkonzern. Die hochwertigen Autos sind weltweit bekannt und beliebt. Genau wie die Automarke steht auch der Kundenser-vice unseres Auftraggebers für Faszination, Perfektion, Verantwortung & Qualität. Und genau für den Bereich Kundenservice suchen wir für unseren Aufraggeber einen ambitio-nierten Technical Support Representative (UHD) für das Kundenbetreuungszentrum am Standort Maastricht.
Folgende Tätigkeiten gehören zu Ihren Aufgaben:
• Als Helpdesk Mitarbeiter suchen und analysieren Sie mögliche Probleme
• Sie kümmern sich darum, dass Kunden Anliegen und Anfragen adäquat und zeit-nah bearbeitet werden
• In dieser Funktion sind Sie in erster Linie unmittelbar für den Kundenservice via Telefon, E-Mail und Schriftverkehr zuständig und betreuen unsere Kunden in deut-scher und englischer Sprache
• Zusätzlich stellen Sie Informationen zur XENTRY Hard- und Software bereit, Sie stehen für Fragen bezüglich Updates der Software, Wechsel und Austausch der Hardware und generellen Support der Konfiguration zur Verfügung
• Des weiteren fördern Sie die Weiterentwicklung der Markenbekanntheit und stel-len die Kundenzufriedenheit bestmöglich sicher
• Zusätzlich geben Sie Sonderanfragen an die Fachabteilungen weiter
• Sie dokumentieren Ihre Arbeit nach dem üblichen Vorschriften auf dem hauseige-nen Ticket-System
Das bringen Sie mit:
• Sie bringen idealerweise eine technische oder kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse (u.a. MS-Office, SAP-Kenntnisse) und eine ausgeprägte Kundenorientierung mit
• Sie haben eine große Affinität für Hard- und Software
• Darüber hinaus verfügen Sie über organisatorisches Geschick, ein starkes Quali-tätsbewusstsein und sind selbständiges Arbeiten gewohnt
• Wichtig für diese Position ist es, dass Sie sich flexibel und schnell auf unterschied-liche Gesprächspartner einstellen können
• Mit Herz und Leidenschaft verfolgen Sie stets das Ziel, die Anfragen Ihrer zukünfti-gen Kunden professional und mit viel Engagement zu beantworten
• Solide Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
Arbeitszeiten
• 40 Stunden pro Woche von Montag bis Freitag
Einarbeitung
Zu Beginn Ihrer Tätigkeit werden Sie ausgiebig auf höchstem Niveau geschult und einge-lernt. Unser Auftraggeber legt höchsten Wert auf Sorgfalt und Präzision. Aus diesem Grund werden die Mitarbeiter bestmöglich auf ihre neue Herausforderung vorbereitet. Zu-friedenheit der Mitarbeiter und persönliche Entfaltung stehen an oberster Stelle in diesem Unternehmen. Weiterentwicklungsmöglichkeiten werden angeboten.
Unser Kunde bietet Ihnen
• Sicheren Arbeitsplatz in einem renommierten Unternehmen
• Leistungsorientiertes Gehalt zzgl. Boni wie Urlaubsgeld und eine leistungsorien-tierte Sonderzahlung
• Umfangreiches Umzugspaket bestehend aus 6 Wochen Unterkunft in einem schö-nen und möblierten Apartment, Übernahme der Kosten für Ihre Anreise zum Ar-beitsantritt, Maklergebühren und Kosten für ein Umzugsunternehmen (wenn nö-tig). Darüber hinaus erhalten Sie zusätzlich noch eine finanzielle Unterstützung für Ihre Grundausstattung in der neuen Wohnung für Bewerber, die weiter als 50 km von Maastricht entfernt wohnen und die sich bereit erklären im Umkreis von 20 km vom Unternehmen eine Wohnung zu suchen
• „Transportationplan“(Zuschuss vom Unternehmen zur täglichen Anreise zur Ar-beit)
• Ein hervorragendes Arbeitsklima
• Ergonomisches Arbeitsumfeld
Haben wir Sie neugierig gemacht?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
We need : German (Native)
Type: Permanent
Payment: to negotiate
Category: Accountancy
